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인간관계론

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사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 26. 행복한 인생과 인간관계4 26. 행복한 인생과 인간관계4 1. 부부 간에 사랑이 깊어지는 방법 1) 대한민국 최근 혼인 통계 vs 이혼 - 대한민국 혼인 & 이혼 통계 2) 이혼사유 3) 헤어짐 - 사랑하던 사람들, 헤어지는 다양한 유형들 ⑴ 결혼식 준비하면서 파혼 ⑵ 결혼식 전날 파혼 ⑶ 신혼여행 중 먼저 돌아옴 ⑷ 신혼여행 끝나고 이혼(아직 혼인신고 하지 않음) ⑸ 결혼 후 몇 년 만에 이혼 ⑹ 황혼 이혼 4) 부부 간에 사랑이 깊어지는 방법 ① 결혼을 정신적인 결합으로 인식하라 - 명심보감 치가편 “혼인의 일에 재물을 논함은 오랑캐의 도이다” - 결혼은 단순히 인간적인 혹은 육체적인 결합은 물론 정신적 결합을 포함한 숭고한 결합이다. ② 서로의 주어진 역할과 책임을 다하라 - 결혼 이후 각 시기별 부부 간의 역할을 인지하고..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 25. 행복한 인생과 인간관계3 25. 행복한 인생과 인간관계3 1. 인간과 사랑 1) 사랑이란? - “사랑” ⑴ 어떤 사람이나 존재를 몹시 아끼고 귀중히 여기는 마음. 또는 그런 일. ⑵ 어떤 사물이나 대상을 아끼고 소중히 여기거나 즐기는 마음. 또는 그런 일. ⑶ 남을 이해하고 돕는 마음. 또는 그런 일. * 출처 : 네이버 국어사전 - 인간관계에서의 사랑 “상대방의 장단점을 다 알면서도 그를 너그럽게 감싸면서 그를 그가 되도록(자아실현) 정성을 다 기울여 주는 마음” 2) 사랑의 의미와 중요성 - 에리히 프롬 “사랑이란 인간에 있는 적극적인 힘을 사용해서 우리를 타인과 분리시키는 벽을 허물어 버린다.” “사랑은 인간을 결합시키며, 인간으로 하여금 고립감과 격리감을 극복하도록 도와주면서도 자기 자신의 본연의 모습을 가질 수 있게 하..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 24. 행복한 인생과 인간관계2 24. 행복한 인생과 인간관계2 1. 좋은 인상을 심어주는 방법 1) 실험을 해 보았다! ▶ 실험1 ① 깔끔한 옷차림을 한 사람이, 비서에게 타이핑과 복사를 부탁. ② 동일한 사람이 허름한 옷차림을 한 후, 비서에게 타이핑과 복사를 부탁. - 결과는? ▶ 실험2 ① 좋은 옷차림을 한 사람이 호텔 회전문으로 다른 손님과 동시에 들어가려 함. ② 동일인물이 허름한 옷차림을 하고 호텔 회전문으로 다른 손님과 동시에 들어가려 함. - 결과는? 2) 결과는? - 교훈은? 3) 좋은 인상관리를 위한 이미지메이킹 요소 - 자신감 & 태도 - 표정 & 바디 랭귀지 - 헤어스타일(Hair Style) - 복장 & 소품 - 퍼스널 컬러 - 기타 외모 - 스피치 4) 좋은 인상을 심어주는 방법 : 미소 ① 사람을 대할 때 ..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 23. 행복한 인생과 인간관계1 23. 행복한 인생과 인간관계1 1. 사람 잘 사귀고 좋은 친구를 만들기 위한 전제조건 1) 네트워크로 이루어진 세상 - 케빈 베이컨의 여섯 다리 : 케빈 베이컨의 여섯 다리(영어: Six Degrees of Kevin Bacon)는 할리우드의 어떤 배우들과 케빈 베이컨까지 가장 짧은 연결 고리를 만드는 놀이. 특정 배우로부터 케빈 베이컨에게까지 최소 몇 다리만에 도달 할 수 있는지를 나타내는 수를 ‘베이컨 수’라고 함. - 느슨한 연결(loose ties) : 아주 가끔씩 만나는 사람. 사회학자 마크 그래노베터의 연구 “어떻게 취업을 하게 되었습니까?” → 82% 아주 가끔씩 만나는 사람들을 통해서.. 2) 차이가 있다. - 사람들과 금방 친해지는 사람 vs 사람들에게 말을 붙이기 힘든 사람 - 성향 ..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 22. 효과적인 면담과 카운슬링의 방법2 22. 효과적인 면담과 카운슬링의 방법2 1. 카운슬링의 개념 1) 우울하다 - 신문, 정부조사 결과를 보도하다 “국민 8명 중 1명 우울증(2014년 국민건강영양조사) ㆍ여성·노인·저소득층에 많아 ㆍ증상 있어도 90.3%가 방치 성인 8명 중 1명은 우울증을 앓지만, 우울증으로 병원을 찾는 사람은 10명 중 1명에 그치는 것으로 나타났다. 질병관리본부는 2014년 9월 14일 2012년 국민건강영양조사 결과를 분석한 ‘한국 성인의 우울증상 경험’ 보고서를 통해 19세 이상 성인의 12.9%가 연속 2주 이상 일상생활에 지장이 있을 정도의 슬픔이나 절망감을 느낀 것으로 조사됐다고 밝혔다.(이하 생략)“ - 경향신문 2014. 9. 15 보도 - 어떻게 해결할 것인가? 2) 카운슬링(상담)이란? - 카운슬..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 21. 효과적인 면담과 카운슬링의 방법1 21. 효과적인 면담과 카운슬링의 방법1 1. 자유접촉 1) 만나야 이룬다! : , - 1분 경영(One Minute Managing) : 60초 이내에 칭찬과 건설적 꾸중을 균형있게 행하는 경영관리 방법 - MBWA(Management By Walking Around) : 경영자가 사무실에 앉아서 서류보고에만 의존하지 말고 현장으로 조직구성원들을 찾아가 대면접촉을 하면서 경영관리를 수행하는 것. ⇨ 포인트는 “찾아가고”, “개인적으로 접촉하는” 것 2) 어떤 접촉이 필요할까? - 직위에 바탕을 둔 접촉 : 딱딱한, 공식적인 접촉 - 인간과 감정을 고려한 접촉 : 개인의 감정을 존중하는 부드러운 접촉. - 조직의 끝부분을 차지하는(말단직위) 사람일지라고 딱딱한 공식적 인간관계에서 벗어나 잠시나마 인간적인..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 20. 창의적 문제해결과 스트레스관리법 2 20. 창의적 문제해결과 스트레스관리법 2 1. 스트레스의 의의와 원인 1) 스트레스란? - 스트레스 “환경에 대한 개인의 상호작용으로서, 개인차와 심리적 과정에 의해 영향을 받는 적응적 반응” “신체의 항상성을 깨뜨릴 수 있는 외부 세계의 어떤 것” “삶의 모든 영역에서 발생하는 문제 혹은 갈등” → 모든 환경자극이 스트레스! - 스트레스 반응 : “항상성을 재정립하기 위해 신체가 하는 일” - 스트레스, 왜 발생하는가? : 개인에게 지나친 심리적 • 물리적 요구를 가하는 외부환경으로부터의 행동, 상황 또는 사건의 결과로부터 발생 2) 스트레스에 대한 일반적응증후군(GAS, General Adaptation Syndrome) - 한스 셀리에 - 일반적응증후군 : 스트레스 상태가 점차 명확해지는 생리적 ..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 19. 창의적 문제해결과 스트레스관리법 1 19. 창의적 문제해결과 스트레스관리법 1 1. 창의성의 의의 1) 창의성의 개념 - 창의성 & 창의적 행위가 필요하다! - 창의성은 천재들만 발휘하는가? - 창의성의 정의 * 스티브 잡스 : “점과 점을 연결하는 것이 창의성이다” * 대부분의 창의성 개념에서 공통적으로 포함되는 요소는 새로움과 적절성. * “새로움과 적절성을 바탕으로 사람들이 자신의 영역에서 목적 혹은 목표를 주체적으로 받아들이고, 이를 달성하기 위해 독자적 발상에 근거하여 혁신적으로 활동하는 것” 2) 창의성 개발의 과정 - 개인이 지닌 창의적 잠재력을 개발하고 창의성이 이루어지도록 개인 혹은 조직분위기를 조성. - 단계 ① 문제인지와 발견 단계 ② 잠복단계 ③ 영감단계 ④ 확인단계 3) 창의적인 사람들의 창의성 개발 습관 - “관찰..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 18. 화목한 직장을 만드는 방법2 18. 화목한 직장을 만드는 방법2 1. 보람있는 직장생활을 위하여 1) 보람 있는 직장생활(1) : 서로 서로 세우라! ① 조직과 사람의 공동번영을 꾀한다. ② 상호 이해의 폭을 넓힌다. ③ 서로 인격을 존중한다. ④ 서로 신뢰한다. ⑴ 집단 목적에 대한 신뢰, ⑵ 집단 지도자에 대한 신뢰, ⑶ 집단 타 구성원에 대한 신뢰 ⑷ 집단 능률에 대한 신뢰 ⇨ 집단의 사기에 영향(by 레이톤) ⑤ 서로 협력한다. ⑥ 상부상조한다. ⑦ 선의의 경쟁을 한다. ⑧ 건설적인 비평을 수용한다. ⑨ 공적을 혼자 독차지하지 않는다. ⑩ 인재를 발굴하고 육성한다. ⑪ 일에 전력투구 한다. ⑫ 정직하고 공정한 처리가 되도록 노력한다. 2. 상하 동료 간의 화목을 위하여 1) 동료와 잘 어울려 지내려면 ① 혼자 잘난 체 하지 ..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 17. 화목한 직장을 만드는 방법1 17. 화목한 직장을 만드는 방법1 1. 집단의 유형과 집단 형성 1) 집단의 개념과 특성 - 화목한 직장 생활하기 & 화목한 직장 만들기에 공헌하기 ⇨ 개인 행복과 조직 생산성을 위해 중요. - 직장 내 여러 종류의 집단에 대한 정확한 파악과 이해 필요 ⇨ 주로 “소집단” - 집단이란? : “행태를 규제하는 일련의 가치 또는 규범을 가지고 빈번한 상호작용을 하면서 공동의 이익과 목표를 공유하는 개인들로 구성된 사회적 집합체” - 소집단 : “2~20명의 구성원을 가지고 공동의 목적ㅇㄹ 달성하기 위해 친근한 대면적 협력과 결합을 특징으로 하는 집단 또는 상호대면적으로 접촉할 수 있는 적절한 수의 사람들이 모여 일정기간에 걸쳐 커뮤니케이션을 행하는 집단” 2) 소집단의 기본활동 - 소집단의 공식적 구성 :..

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