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인간관계론

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사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 6. 개인행동의 이해4 6. 개인행동의 이해4 1. 행동변화의 전략 : 학습 1) 학습이란? - 학습 : “경험의 결과로 발생되는 비교적 영구적인 행동의 변화” - 학습의 구성요소 ① 학습은 변화를 포함한다. ② 변화는 비교적 영구적이어야 한다. ③ 학습은 행동의 변화가 일어나는 곳에서 발생한다. - 학습의 두 가지 주요한 관점 ① 행태론적 학습 : 학습을 자극과 반응의 연상으로 파악. ② 인지론적 학습 : 자극과 반응의 연결과정에서 사고과정을 포함. 2) 행태론적 학습과정 - 인간행동의 주요한 두 가지 유형 ① 반응적 행동 : 환경에 있어서의 특별한 자극변화로 인해서 나타나는 인간의 모든 반응. ex)어두운 곳에서 불을 켬 : 사람의 눈이 수축됨. ② 작동적 행동 : 외부세계에 대해서 무언가를 행사하거나 작용을 가할 때 나타..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 5. 개인행동의 이해3 5. 개인행동의 이해3 1. 지각의 의의와 과정, 조직화 1) 지각이란? - (사람이) 외부환경의 자극을 받아들여 그것에 대해 하나의 상을 형성하는 것. - 사람이 환경에 대해 의미를 부여하기 위해 자신의 감각적 자극을 조직화하고 해석하는 과정이기도 함. - 지각은 인지과정의 중요한 부분을 차지. 개인행동의 중요한 요소. - 지각과정에서의 선택과 조직화. - 자극에 대한 선택은 명확한 행동이나 동기, 태도, 느낌과 같은 것을 유발할 수 있음. 2) 지각의 과정 - 지각과정 : 정보투입을 받아들여, 그것을 선택•조직•해석을 통해 감각에서 지각으로 변환시키고 그에 관련된 산출을 하는 개방체제로서의 과정. - 감각 : 가공되지 않는 정보가 감각기관에 들어오는 투입. - 전환과정에서의 수행기능 ① 많은 감각적 ..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 4. 개인행동의 이해2 4. 개인행동의 이해2 1. 가치관의 차이 1) 가치관이란? - “개인이 나름대로 가지고 있는 가치에 대한 관념”으로 “여러 가지 대안행위 중 하나를 선택할 때 사용하는 판단의 기준이나 표준” - 바람직한 것에 관한 사람들의 관념 à 사람들의 행동에 영향을 미치는 힘을 지님. - 가치관은 주로 우리 주위 사람들과 대중매체 등을 통해 영향을 받고 형성됨. 2) 가치관의 유형 - 그레이브즈(Graves)의 가치관 유형 ① 욕구반응적 유형 : 타인을 의식하지 않고 기본적인 생리적 욕구에 주로 반응 ② 의존적 유형 : 전통과 권위 등에 강하게 의존하고 영향을 받는 경향 ③ 자기중심적 유형 : 미숙한 개인주의를 신봉. 공격적, 이기적 경향. 권력에 민감 ④ 동조적 유형 : 자신관 다른 가치관을 지닌 사람을 수용하..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 3. 인간행동의 원리와 개인행동의 이해1 3. 인간행동의 원리와 개인행동의 이해1 1. 인간행동의 원리 1) 인간행동에 대한 궁금증 - 무엇이 인간을 움직이게 하는가? è 동기 - 인간행동의 과정 욕구 → 동인 → 행동 → 학습 → 습관 → 퍼스낼리티 2) 욕구란? - 충족되지 않은 그 무엇. 개인의 열망을 나타내는 내적 상태. - 욕구의 만족은 대부분 환경과의 교섭에 의해 달성 ex.배고픔, 갈증, ... - 인간의 행동이란 욕구만족을 위한 반응체계 3) 학습과 습관 - 욕구로 인해 발생한 행동은 보상을 받기도 하고, 보상을 받지 못하기도 함. - 성공과 실패의 경험이 학습으로 작용 →일정한 상황에서는 일정한 방향으로의 행동이라는 절차가 확립됨. - 습관 : 절차가 완성되면 이러한 행동은 빈번하게 유사한 상황에서 비슷한 과정을 밟게 되는 경우..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 2. 인간관계론의 학문적 전개와 적용2 2. 인간관계론의 학문적 전개와 적용2 1. 사회적응과 인간관계 교육 1) 적응과 발전 - 인간관계 연구의 확장과 발전 ① 현대 정보사회에서의 개인의 사회적 적응 ② 폭력화되어 가는 인간감정의 순화문제 2) 학교생활과 인간관계 - 학교생활에 영향을 미치는 사회문화적 토양 ① 인간관계로서의 급우와의 관계 ② 인간관계로서의 교사와의 관계 3) 청소년 폭력문제와 인간관계 - 청소년 폭력이란? : 청소년이 극단적이고 강제적인 형태의 행위를 하여 다른 유기체에 해악을 끼치는 행위 - 청소년 폭력의 원인 ① 가정적 요인 : 핵가족화, 과잉보호, 부부맞벌이와 양육시간 부족, 문제부모 현상. ② 학교교육 : 입시위주 교육, 경쟁과 스트레스 ③ 사회문제 : 물질만능주의, 향락주의, 과소비 4) 연 10만 건에 가까운 소..
사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 1. 인간관계론의 학문적 전개와 적용1 1. 인간관계론의 학문적 전개와 적용1 1. 인간관계와 인간관계론의 중요성 1) 성공? - 성공하고 싶으신가요? - 무엇이 성공인가요? 2) 성공이란? - 목적한 바를 이룸 (네이버 국어사전) 3) 요즘 세상, 성공에 필요한 스킬은 무엇? - Hard Skill - Soft Skill è Human Skill è 에 대한 이해와 실행 중요 4) 인간관계란? - 조직의 관계이든 개인적인 것이든, 또는 갈등관계이든 협력적 관계이든 두 사람 이상의 상호작용을 일컫는 말(Benton, 1998) 2. 인간관계론의 등장 1) 인간관계론의 등장 배경 - 과학적 관리법(Taylor) : 인적자원의 관리와 관련하여 효율증진을 위해 과업표준과 체계적 관리법의 적용을 주장 - 호손공장실험(1927~1932) è 행동과학론..

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