사회복지사 1급 및 복지학과, 공무원 시험 대비 필수과목 인간관계론 요점 정리 8. 대인관계의 기본원리2

8. 대인관계의 기본원리2

 

1. 자기이해와 자아개념

 

1) 자아개념이란?
- 자아개념(self- concept) : 사람들이 자신에 대해 갖고 있는 생각, 감정 그리고 태도의 복합물.
자신이 어떤 사람이며, 어떻게 행동하고, 생활주변에 어떻게 반응하는 지에 관한 정보 제공.
- “자아란 단순히 한 사람이 수행하는 다양한 역할들의 총합이 아니라, 자신이 수행해야 할
역할들에 대해서 아는 능력”(May)
- “한 개인이 자기 것이라고 말할 수 있는 모든 것”(William James)

 

2) 자아개념의 구성요소(William James)
① 물질적 자아 : 외모, 신체적 특성, 물질적 소유물 등
② 사회적 자아 : 타인과의 관계 속에서 나타나는 나의 신분과 위치.
③ 심리적•영적 자아 : 가치관이나 도덕 기준 등과 관련된 내면적 특성과 자기반성적 사고들.

 

3) 자기이해를 위한 자아개념의 중요성 : 몇 가지 중요한 특징
① 자아개념은 태어나는 것이 아니라 체득하는 것이다 : “현실적인 나” vs “이상적인 나”
② 자아개념은 중요 타인의 영향에 의해 형성된다.
③ 자아개념은 종종 자신의 외부로까지 확대된다.
④ 자아개념은 스스로 강화되는 경향이 있다.

 

2. 자기노출의 주요 특징과 자기노출의 진단

 

1) 자기노출이란?
- 자기노출(self- disclosure) : 개인이 의식적으로 언어적 혹은 비언어적 수단을 통하여 자신의
생각, 감정, 경험 등 자신에 관한 정보를 타인에게 알려주는 것
- 자기 노출을 꺼리는 개인 vs 무조건 자기노출을 하는 개인
- 건전한 자기노출은 균형 잡힌 자기노출 : 자기노출의 적절한 시간과 내용, 대상을 잘 선택

 

2) 자기노출의 이유
① 감정정화
② 자기명료화
③ 자기정당화
④ 상호성
⑤ 인상형성
⑥ 관계유지와 증진
⑦ 사회적 영향력 행사

 

3) 자기노출의 긍정적 효과
① 자기이해의 증진
② 관계의 친밀화
③ 의사소통의 증진
④ 죄책감의 감소
⑤ 에너지의 증진

 

4) 사람들이 자기노출을 꺼리는 이유
① 자기노출에 대한 사회적 편견이 존재하고 있다.
② 자기노출에 대한 두려움이 자기노출을 가로막는 장애물로 작동한다.
③ 자기 스스로에 대해 알게 되는 것을 두려워할 경우에도 자기노출을 거릴 수 있다.

 

5) 자기노출의 진단 : 조하리의 창
- 개발자 : 조셉 루프트(Joseph Luft)와 해리 잉검(Harry Ingham)

6) 조하리의 창(2)
① 공개된 자아 : 자신과 타인이 자신에 대해 잘 알고 있음.
개방성과 양립성이 존재하므로 자신을 숨기거나 방어할 필요가 없음.
② 맹목 자아 : 타인은 자신을 잘 알고 있지만, 자신은 스스로를 잘 모르고 있는 부분.
타인이 자신을 건드리면 우발적으로 화를 낼 수도 있음.
③ 숨겨진 자아 : 자기 자신은 잘 알고 있지만 타인에게는 숨겨진 영역. 오해와 갈등의 여지가 존재함.
④ 미지의 자아 : 자신도 모르고 타인도 모르는 아직 발견되지 않은 영역.

 

7) 조하리의 창(3) : “공개된 자아” 영역 넓히기

① 개방(Disclosure)
② 피드백(Feedback)