복지사 1급 및 복지학과, 복지직 등 사회복지 현장실습 요점 정리 26. 케어 기술의 기본적 틀

26. 케어 기술의 기본적 틀

<4가지 총체>
- 가치 : 인간에 대한 가치, 자기결정에 대한 가치
- 지식 : 개인, 인간행동, 사회복지, 신체, 정신, 사회적 요인
- 기능 : 이용자와의 대화, 전문적 원조관계
- 능력 : 관심, 청취, 대화, 해석, 문제해결

 

1. 케어의 실천관계
1) 케어서비스의 이용자
Ÿ 자립생활을 영위하는데 어떤 장애가 있어 타인의 원조를 구하는 당사자 및 그 가족원(예 : 장애인,
치매, 중풍, 허약노인 등)
Ÿ 일상생활에 지장이 있음 : 이용자의 특징 중 하나는 장애로 인하여 혼자서의 일상생활이
곤란하다는 점. 즉, ‘일상생활을 영위하는 데 지장이 있는 자’
Ÿ 고유한 생활사를 갖고 있음 : 오랫동안 가져온 개인의 방법, 생활양식을 존중해야 함. 먼저 있는
그대로 이용자를 수용하는 것이 필요함. 신뢰관계가 이루어지기 전에 생활상의 결점을 지적하는
것은 악영향을 미칠 수가 있음
Ÿ 개별성이 강함
Ÿ 정신적으로 불안함 : 어떠한 경우에도 원만한 인간관계와 미소, 부드러운 말이 이용자를 안심하게
함을 기억하도록 함
Ÿ 생명을 스스로 지키기 어려움 : 이용자는 심신의 장애로 건강의 자기관리나 위험을 피하기가
어렵고 질병이나 사고가 일어나기 쉬움

 

2) 케어서비스의 제공자
Ÿ 이용자의 자립능력향상
Ÿ 이용자의 자립과 이용자가 살아온 자신의 생활방식을 유지하도록 돕는 것
Ÿ 가족 ➜ 사회적 전문가(예 : 사회복지사, 케어복지사, 요양보호사, 간병인, 간호사 등)
Ÿ 제공자가 갖추어야 할 자세 : 상호주체성은 존중, 케어방법에 대한 전문적 기술 숙지, 자기통찰력,
기계적 원조 지양

 

3) 케어자가 갖추어야 할 능력
Ÿ 케어 기술을 실천하고 원조하는데 있어 방침과 목표가 명확해야 하며 이에 필요한 지식을 충분히
갖고 있어야 함
Ÿ 케어 기술이 평소의 자기연마와 케어 경험에 의해 충분히 숙련되어 있어야 함
Ÿ 이용자에 대한 충분한 다면적 이해가 필요함
Ÿ 다양한 케어 상황에 적응할 수 있는 능력이 있어야 함
Ÿ 적절한 상황 파악과 종합적인 관찰을 할 수 있고 정확하고 유연한 판단과 결정을 할 수 있어야 함
Ÿ 이용자와 관련한 타 직종과의 제휴와 협력을 원활히 할 수 있어야 함
Ÿ 케어 기술의 실시를 위한 케어 용구, 복지기구나 필요한 인원의 확보, 이에 어울리는 환경 조건이
정비되어야 함
Ÿ 투철한 케어관이 확립되어야 함

Ÿ 세심한 배려를 하고 상황에 맞는 밝은 태도
Ÿ 이용자가 갖고 있는 잠재능력과 가능성을 충분히 끌어낼 수 있어야 함
Ÿ 늘 창의적으로 생각하고 적극적인 케어 실천에 노력해야 함

학습정리

1. 케어의 개념
1) 케어(Care)란?
Ÿ 어떤 원인에 의해 발생한 생활장애로 일상생활에 지장이 있는 자에 대해 신변 및 일상생활을
원조하는 행위

Ÿ 사회적 서비스로서의 케어란 일상생활에 지장이 있는 자에 대한 일상생활에 대한 원조행위로
인간성 존중을 기초로 한 지식과 기술을 동반한 전문적인 원조행위이며, 자립 자기실현을 목표로

한 복지서비스

 

2) 케어 활동의 범위와 내용
Ÿ 과거에는 케어활동이 단순히 '생명체의 유지'라는 수준이었으나 오늘날은 ‘일상생활의 유지’의
수준으로, 더 나아가 ‘사회생활의 유지’의 수준으로 확대되고 있음
Ÿ ‘케어’는 신체적 정신적 장애로 인하여 일상생활의 자립지원을 필요로 하는 사람들을 위해 보다
질이 높고 자립을 목표로 한 ‘생활지원활동의 총체’로 정의될 수 있을 것

 

3) 케어복지의 개념과 내용
Ÿ '케어복지(care work)'란 개념은 아직은 사회복지 영역에서 보편화된 용어가 아님

Ÿ 케어는 종래의 수발이나 간병과는 달리 그 사람의 생활 전체에 관심을 갖고 그 사람의 사회적
기능과 사회관계와의 관련 하에 가능한 한 자립의 달성을 목표로 한 일련의 신체적 심리적 사회적

원조라고 할 수 있음

 

2. 케어 기술의 기본적 틀
1) 케어 기술의 기본적 틀
Ÿ 가치 : 인간에 대한 가치, 자기결정에 대한 가치
Ÿ 지식 : 개인, 인간행동, 사회복지, 신체, 정신, 사회적 요인
Ÿ 기능 : 이용자와의 대화, 전문적 원조관계
Ÿ 능력 : 관심, 청취, 대화, 해석, 문제해결

 

2) 케어의 실천관계
Ÿ 케어서비스의 이용자
Ÿ 케어서비스의 제공자
Ÿ 케어자가 갖추어야 할 능력 : 케어 기술을 실천하고 원조하는데 있어 방침과 목표가 명확해야 하며
이에 필요한 지식을 충분히 갖고 있어야 함