복지사 1급 및 복지학과, 복지직 등 사회복지 현장실습 요점 정리 20. 프로그램 계획서 및 보고서 작성

20. 프로그램 계획서 및 보고서 작성

1. 프로그램 계획서 및 보고서의 목적
Ÿ 프로그램 진행에 관한 역할의 명확화
Ÿ 서비스에 대한 지속적인 평가
Ÿ 프로그램 진행과정에 관한 지속적인 모니터링
Ÿ 프로그램 결과에 대한 보고자료 제시
Ÿ 서비스 효과에 대한 증거 제공

 

2. 프로그램 계획서 작성
Ÿ 기관현황 : 설립목적, 연혁, 조직도, 주요사업, 연간예산 등
Ÿ 사업명칭 : 프로그램의 대상, 목적, 방법이 명칭에 포함되어야 함
Ÿ 사업의 필요성 및 배경 : 대상자의 욕구, 지역환경적 특성, 경험적 근거 등
Ÿ 사업의 목적 및 목표
Ÿ 사업대상 : 일반집단, 위험집단, 표적집단, 클라이언트집단 등으로 구분

 

Ÿ 사업내용 : 세부사업명, 수행방법, 시행시기, 사업참여인원 등
Ÿ 사업의 성과관리 방안 : 양적 평가, 질적 평가
Ÿ 기대효과
Ÿ 사업추진일정
Ÿ 사업수행인력
Ÿ 중장기 발전 방안
Ÿ 사업예산

 

[표] 예시

3. 프로그램 보고서 작성
Ÿ 사업내용 : 당초 계획 대비 실제 사업추진 실적
Ÿ 사업목표 달성 여부 확인 : 프로그램 만족도 조사결과 등
Ÿ 사업비 집행내역 : 당초 집행계획 대비 실제 집행내역(보조금 및 자부담 구분)

 

1) 프로그램 개요
① 요약
- 시력의 상실로 사회와 단절된 중도 시각장애인의 정신건강 회복을 돕기 위해 우울증 예방교육,
숲치료, 단전호흡, 멘토링서비스, 멘토-멘티 간담회 등 재활 프로그램을 제공하여 우울감을
감소시키고, 재활 프로그램 참여를 통한 정신건강 회복 및 사회성을 향상을 위해 본 사업을 기획하게
되었다.

 

② 필요성
- 비장애인으로 일상생활을 영위하다 갑작스런 사고, 질병 등으로 장애인이 된 중도 시각장애인은
시력의 상실로 스트레스, 절망, 우울, 무기력 등을 겪게 된다. 이런 중도 시각장애인에게 자신의
정신건강상태를 정확히 체크하여 우울증으로 인한 사회적 위험요소를 감소시키고, 중도 시각장애인의
정신건강 회복을 위한 전문 재활 프로그램 구축이 필요하였다.

 

③ 목적 및 목표

목적	산출목표	성과목표
시력의 상실로 사회와 단절된 중도 시각장애인의 정신건강 회복을 돕기 위한 진단의뢰 및 재활프로그램을 구축한다.	① 대구시 거주 시각장애인 중 우울감을 호소하는 중도 시각장애인 20명의 우울정도 체크	중도 시각장애인의 자발적 재활동기 부여

목적	산출목표	성과목표
시력의 상실로 사회와 단절된 중도 시각장애인의 정신건강 회복을 돕기 위한 진단의뢰 및 재활프로그램을 구축한다.	② 20명의 중도 시각장애인에 대한 주 2회/주 1회 재활프로그램(숲치료, 단전호흡, 클레이아트 프로그램)시행	중도 시각장애인 우울감 수치 감소
	③ 연 6회 멘토링 서비스(멘토 생활체험 수기 안내, 간담회, 야외체험	불안정한 중도 시각장애인의 심리상태를 개선시키고 재활의지를 향상

④ 대상

대상구분	서비스대상자 산출근거	단위수
① 일반대상	2011년 대구광역시 등록 시각장애인	12,165명
② 위기대상	대구광역시 거주 중도 시각장애인	6,082명(추정치)
③ 표적대상	대구광역시 거주 중도 시각장애인 중 우울감을 호소하는 시각장애인	1,824명(추정치)
④ 클라이언트 수	표적대상 중 복지관이 수용할 수 있는 프로그램 참여 적정 인원	20명

 

2) 프로그램 수행현황
① 프로그램 수행내용

성과목표	프로그램	활동 (수행방법)	사업실적 (인원/회수 )	시행시 기	투입 인력
중도 시각장애인 의 자발적 재활동기 부여	중도 시각장애인의 우울정도 체크	1. 8개 구/군별 주민센터와 연계하여 중도 시각장애인 명단 파악 후 전화연락 2. 복지관 프로그램 대기자 중 중도 시각장애인 파악 후 전화 연락 3. 본 프로그램 참여 의사 확인 및 보호자 동의, 독거의 경우 본인 동의자 선별	22명/10회	2~3월, 12월	사회복지사 1명, 정신보건 사회복지사 1명

성과목표	프로그램	활동 (수행방법)	사업실적 (인원/회수 )	시행시 기	투입 인력
중도 시각장애인 의 자발적 재활동기 부여	중도 시각장애인의 우울정도 체크	4. 거주지 인근 정신보건센터와 연계하여 중도 시각장애인의 우울 정도 체크 5. 프로그램 참여 전과 후의 우울정도를 확인하기 위하여 프로그램 종료 시점에서 우울 정도를 재사정	22명/10회	2~3월, 12월	사회복지사 1명, 정신보건 사회복지사 1명

3) 프로그램 성과 및 향후 과제
① 프로그램 성과
(1) 프로그램 전체 평가

성과목표	성과지표	평가결과
중도 시각장애인의 자발적 재활동기 부여	- 사업 참여 전/후 우울감 수치 감소	- 사업참여를 통한 우울감 감소 - BDI 사전/사후 검사 진행, 사전검사대비 사후검사에서 평균 5점 감소한 결과 도출
중도 시각장애인 우울감 수치 감소	- 프로그램 참여 횟수 - 사업 참여 후 동료집단과 관계형성 및 사회성 차이 정도	- 사업참여를 통한 활발한 외부활동 기회 제공 - 대상자 80% 이상 출석률 확보 - 대인관계변화척도 사전/사후 검사 진행, 사전검사대비 사후검사 평균 9점 증가
불안정한 중도 시각장애인의 심리상태를 개선시키고 재활의지를 향상	- 프로그램 참여 적극성 정도 - 사업 참여 후 재활의지고취 정도	- 멘토-멘티 활동을 통한 불안정한 심리상태 개선 - 동료집단과 관계형성을 통한 불안정한 심리상태 개선 - 멘토의 생활체험 수기 안내를 통한 재활의지 향상

성과목표	프로그램	활동 (수행방법)	사업실적 (인원/회수 )	시행시 기	투입 인력
중도 시각장애인 우울감 수치 감소	우울증 예방교육	1. 정신보건센터와 연계하여 우울증 예방교육 진행 2. 우울감 체크 후 발생할 수 있는 불안감 및 퇴행 예방	37명/2회	4월, 10월	전문강사 1명
	숲치료 프로그램	1. 주 2회 숲치료 프로그램 실시 2. 복지관에서 인근 숲까지 도보로 이동(편도 30분) 3. 숲길 걷기 진행(걷기 20분, 스트레칭 20분) 4. 무료 간식 제공	835명/ 53회	3월~ 11월	사회복지사 1명, 자원봉사자 44명
중도 시각장애인 우울감 수치 감소	단전호흡 프로그램	1. 주 2회 단전호흡프로그램 진행 2. 사단법인 세계국선도연맹 대구성서수련원과 연계하여 진행 3. 명상, 단전호흡, 행공 실시 4. 무료 간식제공	1,126명/ 72회	3월~ 12월	사회복지사 1명, 전문강사 1명, 자원봉사자 8명
	클레이아트 프로그램	1. 주 1회 클레이아트 프로그램 진행 2. 전문 강사의 지도 아래 창작작품 만들기 3. 무료 간식제공	329명/ 20회	3월~ 5월, 9월~ 12월	사회복지사 1명, 전문강사 1명, 자원봉사자 12명

(2) 대상자에게 미친 영향 또는 변화
Ÿ 사업 참여자 : 시각장애인 김OO님은 지난 2001년 시각장애 1급 판정을 받은 이후 뚜렷한 활동
없이 일상생활을 하시다가, 본 사업에 참여하게 되었다. 약 12년 간 집안에서만 생활하셨기에
잠재적인 우울감을 갖고 계셨으며, 복지관을 통한 외부활동 및 정서상태 확인 등에 불안감을 갖고
있었다.
- 1년 간의 지속적인 사업참여 이후 사례자는 시각장애인 고유 직업인 안마업을 배우기 위해 고입
검정고시 준비를 시작하였으며, 우울감 경감 및 정신건강 회복을 통해 사회성이 향상되고 자신의 학습
및 직업재활에 관심을 갖는 등 22명의 대상자 중 가장 성공적인 사례자가 되었다.

 

(3) 대상자 만족도 수준

조사대상	프로그램 대상자 22명
방법	우울감을 지닌 중도 시각장애인 22명을 대상으로 본 프로그램 정보의 습득 경로, 프로그램 만족도, 강사의 강의내용, 프로그램의 유용성 등에 대한 설문조사 10문항을 구성하여 조사 (조사기간 : 2013.12.1 ~ 20)
결과	100점 기준 평균 94점(만족)으로 긍정적인 결과가 나타남

② 프로그램 제한점
- 시각장애인의 정신건강회복을 위한 사업은 본 복지관에서 처음 진행해보는 사업으로 잠재된
이용자들이 있어 참가자들을 확보하는데 큰 어려움이 없었으나, 차후 해당 사업을 동일하게 진행할
경우 신규 이용자 확보 및 예산부족에 따른 어려움이 있을 것으로 판단되었다.

 

③ 프로그램 향후 전망 및 제언
- 지역사회 내에서 시각장애인 전문 복지관으로 그 역할을 다하고 있는 대구시각장애인복지관은
중도시각장애인의 잠재적인 우울감에 대해 그동안 수많은 대상자들을 접하였으며, 우울감을 가진
중도시각장애인을 위한 전문적인 프로그램이 개설되어 대상자들의 우울감이 중중으로 발전하지
않도록 사전에 예방하고, 전문 교육을 실시하는 프로그램을 개설해야 한다는 필요성을 인지하고
있었다.
- 공동모금회의 지원으로 우울감을 가진 중도 시각장애인들에게 우울증 예방목적의 체계적이고
전문적인 프로그램을 제공할 수 있었으며, 복지관의 이런 프로그램을 통해 대구 지역 내 복지관을
홍보할 수 있는 좋은 계기가 되었다고 판단한다.
- 앞으로 대구시각장애인복지관은 우울감을 가진 중도시각장애인을 대상으로 숲치료 프로그램 등을
지속적으로 실시하여 우울증 예방 프로그램을 지속적으로 지원할 예정이며, 복지관이 수용할 수 없는
중증의 우울증을 가진 대상자의 경우 이번 사업수행으로 구축할 수 있었던 외부기관과의 네트워크를
활용하여 타 기관으로 서비스 의뢰 후 대상자가 원스탑으로 서비스를 지원받을 수 있도록 중추적인
역할을 할 예정이다.

 

* 출처 : 사회복지공동모금회 배분사례집

 

학습정리

1. 프로그램 개발의 개요
1) 프로그램의 정의
Ÿ 사회복지관련 목적을 달성하기 위해 자원과 기술이 투입되어 일정한 절차에 따라 수행되는 조직의
계획적인 모든 활동의 집합체임
2) 프로그램의 구성요소
Ÿ 목적 : 프로그램의 목적은 두 가지 방향성을 가지는데, 하나는 조직이나 기관의 목적달성을 위한
수단이 되고, 또 하나의 방향성은 하향적으로 구체적인 목표로 분화하고, 이러한 구체적인 목표는
클라이언트의 변화목표로 세분화함
Ÿ 계획된 활동 : 프로그램이 체계적인 이유는 계획성 또는 기획과정이 내포되어 있기 때문임
3) 우수한 프로그램의 요건
Ÿ 적합한 인력배치와 안정적 재원
Ÿ 고유의 정체성과 서비스 제공 철학
Ÿ 이론적 기반
Ÿ 과학적이고 체계적인 평가노력

4) 프로그램의 유형
Ÿ 표적집단별 분류 : 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성, 가족, 지역복지 및 기타
Ÿ 프로그램의 성격별 분류 : 어려운 이웃을 위한 안정적인 삶의 기반 조성, 지역사회의 건강한
복지역량 키우기, 다양한 문화에 대한 이해와 소통, 아동, 청소년의 건강하고 밝은 성장, 취약계층의
기본적인 자립 지원, 지구촌 곳곳으로 보내는 나눔의 손길
2. 프로그램 계획서 및 보고서 작성
1) 프로그램 계획서 및 보고서의 목적
Ÿ 프로그램 진행에 관한 역할의 명확화
Ÿ 서비스에 대한 지속적인 평가
Ÿ 프로그램 진행과정에 관한 지속적인 모니터링
2) 프로그램 계획서 작성
Ÿ 기관현황 : 설립목적, 연혁, 조직도, 주요사업, 연간예산 등
Ÿ 사업명칭 : 프로그램의 대상, 목적, 방법이 명칭에 포함되어야 함
Ÿ 사업의 필요성 및 배경 : 대상자의 욕구, 지역환경적 특성, 경험적 근거 등
Ÿ 사업의 목적 및 목표
Ÿ 사업대상 : 일반집단, 위험집단, 표적집단, 클라이언트집단 등으로 구분
Ÿ 사업내용 : 세부사업명, 수행방법, 시행시기, 사업참여인원 등
Ÿ 사업의 성과관리 방안 : 양적 평가, 질적 평가
Ÿ 기대효과
Ÿ 사업추진일정
Ÿ 사업수행인력
Ÿ 중장기 발전 방안
Ÿ 사업예산
3) 프로그램 보고서 작성
Ÿ 사업내용 : 당초 계획 대비 실제 사업추진 실적
Ÿ 사업목표 달성 여부 확인 : 프로그램 만족도 조사결과 등
Ÿ 사업비 집행내역 : 당초 집행계획 대비 실제 집행내역(보조금 및 자부담 구분)