사회복지사 및 복지직 복지학과 기본과목 가족복지론 핵심 요점 정리 12. 가족 사정의 방법

12. 가족 사정의 방법

 

※ 가족사정의 방법
① 질적인 방법 : 인터뷰, 그림 그리기, 관찰
② 양적인 방법 : 검사지 및 질문지
※ 질적인 방법과 양적인 방법으로 구분
① 질적인 방법 : 인터뷰, 그림 그리기, 가족관찰 등
② 양적인 방법 : 표준화된 척도나 검사지, 질문지 등

 

※ 도구사용의 장점
① 치료적 노력을 객관화, 조직화
② 가족성원의 관심사를 체계적으로 이해
③ 실패한 경험에 대해 자기개방의 기회를 가짐

 

1. 인터뷰
- 가족사정을 위한 가장 기본적인 것이면서 가장 중요한 방법
- 부모, 자녀, 확대가족, 이웃, 교사, 성직자가 대상이 될 수 있다.
- 언어적 표현, 비언어적 표현을 통해 정보수집 가능
- 편안하고 개방된 분위기 조성
- 여러 가지 도구를 활용하여 진행가능
· 가족원 간의 적극적인 연합 도모

· 객관적 자료와 주관적 자료 수집에 도움
· 말을 잘하지 않는 가족원 상대 시 활용 가치 높음
- 사정단계 외에도 개입 및 치료단계에서 활용가능
- 내담자와의 의사소통, 내담자에 관한 정보의 수집 등 사회복지실천의 전 과정에
서 빈번히 활용
※ 인터뷰 전 가족에 관한 기관 내의 기록과 의뢰 및 의뢰에 대한 정보를 미리
살펴야 한다.

 

2. 그림그리기 – (Eco map)
- 인터뷰를 통해 내담자와 그 가족의 상태나 문제를 그림으로 보여 주는 사정방법
- 가족 내외의 역동을 한 눈에 볼 수 있게 해주는 효과
- 생태도와 가계도 보편적으로 사용
- 생태도, 가계도, 사회관계망 그리드
- 1975년 Ann Hartman에 의해 개발
- 가족과 가족구성원과 환경 간의 상호작용을 그림으로 나타낸 것
- 가족과 주요환경간의 체계를 나타내어 자원 간의 균형을 보여줌
- 내담자 가족체계와 모든 체계 간의 상호교류(관계의 성격과 자원의 흐름)를 특
정 기호로 표현
- 가족원에게 유용한 자원, 환경파악, 가족체계 스트레스원 파악, 체계 간의 관계
유지에 대한 정보제공
- 가족과 환경체계 간 관계에 관한 전체적 조망 제공 및 가족과 환경체계 간의
경계의 본질, 가족 내 역동 등 내담자 가족에 관한 많은 정보 제공
- 생태도는 사회복지사와 내담자가 협력해서 그릴 수도 있으며 사회복지사 단독
으로 면접결과를 토대로 그릴 수도 있음
- 내담자와 함께 그릴 경우
① 사회복지사와 내담자 간의 연합관계 짐작
② 신뢰 형성 강화
③ 가족기능향상을 위해 동원할 수 있는 자원에 대한 논의
④ 문제해결 계획을 수립하는 데에 도움

★ 생태도 그리는 방법 1) 생태도의 중앙에 원을 그리기 2) 원 안에 내담자 가족의 가계도 그리기 (동거가족은 원 안, 동거하지 않은 가족은 원 밖) 3) 내담자 가족생활에 영향을 주는 환경체계들을 중심원의 주변에 배치 4) 체계의 명칭, 체계와 관련된 사항을 간략하게 기입 5) 가족체계와 환경간의 상호교류, 자원흐름을 기호로 표현

- 3세대 이상에 걸친 가족성원에 관한 정보와 그들 간의 관계를 도표로 한눈에
볼 수 있는 사정도구
- 가족의 중요한 생활사건, 사회 인구학적 특성 포함
- 내담자의 증상이 원가족과 어떻게 관련되어있는지 파악하여 치료목표나 방향
설정에 용이
- 가계도를 통해 내담자와 가족 간의 관계를 인식하여 문제를 좀 더 명확히 직시 가
능

 

(1) 가계도 포함내용
- 가족구조, 병력(病歷)-만성질환
- 일반적 정보(이름, 생일, 직업…)
- 상호작용유형(갈등, 소원, 단절)
- 기타중요정보(입대, 비만, 가출일 등..)

 

※ 혈연이 아니더라도 가족과 동거하거나 가족을 돌보고 있는 사람도 포함한다.

- 가족의 사회적 지지체계를 사정하는 도구
- 사회적 관계망을 그림이나 표로 보여줌으로써 가족의 관계망을 전체적으로 볼
수 있게 해준다.
- 내담자의 관계망 내에 있는 사람들이 내담자와 어떤 관계인가?
- 이들이 내담자에게 주는 물질적, 정서적, 정보 지원의 정도와 도움의 방향(일
방 or 쌍방), 근접성, 접촉빈도, 최초 접촉시기 등을 보여 줌

 

표) 사회관계망 그리드

- 정보는 주로 내담자와의 인터뷰를 통해 얻음
- 일정기간 동안 일지를 쓰게 하고 그 일지의 내용을 근거로 하여 내담자가 누
구와 어느 정도의, 어떤 내용의 교류가 있었는지를 파악하여 이를 그림으로
나타내는 것
- 구체적 내용이 포함되어야 함
- 일지의 형태는 획일화된 것이 아니라 상황에 따라 맞는 구조 활용

 

3. 관찰
- 가족들에게 가족원들의 특정과업, 과제를 주어 그것을 보이게 함
- 일원경, VOD 등을 통해 가족 역할, 권력, 의사소통 및 의사결정과정 등 가족
기능을 관찰
- 가족 관찰의 대표적 방법
· 시연 : 이전에 있었던 가족의 상황을 재연하거나 역할연습을 하게 함
· 가족조각 : 가족원이 다른 가족원에 대해 인식하고 느낀 것을 특정 자세를
취하게 함으로써 가족 내 역동을 표현

 

4. 검사지 및 질문지
- 사정과정의 여러 단계에서 선택적 사용가능
- 가족과 접촉하기 전
- 사정과정 중 가족에 관한 객관적 정보와 주관적 정보를 파악하는데 사용
- 내담자나 그 가족이 처한 상황이나 문제에 따라 다양하게 선택 가능
· 부모역할 문제 시 : 부모역할의 효과성 측정을 위한 측정도구
· 가족이 경험하는 스트레스 수준 사정 : FILE
· 사회관계망이나 사회적 지지의 평가 : 지각된 사회지지척도, 사회지지행동척도

 

<학 습 정 리>
1. 가족 사정의 방법
(1) 인터뷰 : 언어적, 비언어적 표현을 통해 정보수집
(2) 그림그리기
- 생태도 : 가족과 가족구성원과 환경 간 상호작용을 그림으로 나
타낸 것
- 가계도 : 내담자 가족의 역사와 그 과정에서의 주된 사건을 한
눈에 볼 수 있게 해 주는 사정도구
- 사회적 관계망 그리드 : 가족의 사회적 지지체계를 사정하는 도
구
- 관계망 다이어그램 : 일정기간 동안 쓴 일지를 토대로 상호교류
의 내용을 그림으로 표현
(3) 관찰 : 사회복지실천의 모든 과정 동안 사용하는 기술로서 일원경,
VOD 등을 통해 가족 역할, 권력, 의사소통 및 의사결정과정
등 가족기능을 관찰