복지사 1급 및 복지학과, 복지직 등 사회복지 현장실습 요점 정리 50. 사회복지실천원리

50. 사회복지실천원리

1. 전문가로서의 사회복지실천원리
1) 전문적인 원조관계
● 전문적 원조관계의 중요성 : 잘 형성된 원조관계는 문제해결과 변화의 윤활유와 촉진제 역할을 할
뿐 아니라 사회복지사와 클라이언트의 자아성장을 도모할 수 있는 계기를 제공해 줌.
클라이언트의 변화 발생에 필수적
● 항상 유쾌한 관계만은 아님
● 전문적인 원조관계 형성의 요소
- 공감에 바탕을 둔 의사소통 : 클라이언트의 감정, 태도, 생각, 가치기준, 경험 등의 온전한 이해와
공감에 대한 전달, 감수성 훈련과 의사소통 훈련
- 긍정적 존중과 수용 : 심판하거나 부정적 시각으로 보지 않기
- 온화함
- 진솔성 : 자기노출(가치중립적, 주관적 진술)
- 강점 및 긍정적인 면의 발견

 

2) 전문적 원조관계에 필요한 기술
● 면담기술 : 의사소통 및 관계 기술
● 사정기술 : 개인과 환경의 상호작용 맥락에서 문제나 어려움의 원인을 추적하는 기술
● 개입기술 : 문제나 어려움을 해결하는 기술
● 팀워크 기술 : 문제 해결을 위하여 다른 전문직과 협력하는 기술(공무원, 의사, 간호사, 교사 등)
● 지지망 구축기술 : 개입효과의 지속성을 유지하고 클라이언트의 자립 유도를 위한 조치 기술
● 협상기술 : 클라이언트의 복지와 관련된 주변 체계와의 협상기술
● 평가 및 종결 기술 : 클라이언트와 사회복지사의 협력적 노력의 결과를 평가하고 클라이언트의
자립 생활을 위해 종결 하는 기술
þ 기술의 통합적 사용
þ 긍정적 원조관계 형성이 필수

 

3) 사회복지사의 자신에 대한 이해
(1) 자아존중감 점검

 

(2) 자신의 욕구 다루기
● 자신의 결핍된 욕구와 충족된 욕구
● 욕구 충족을 위한 노력 등

 

(3) 사회복지사 주변 상황의 평가 : 생태도

 

(4) 타인의 수용정도
● 자신의 내면의 성향
● 안 좋았던 경험에 대한 회상
● 상대하기 편한 클라이언트의 성격이나 행동양식
● 상대하기 거북한 클라이언트의 유형

 

(5) 비차별적ㆍ심판적 행동과 태도
● 자신이 가지고 있는 편견이나 차별적 행동이 있는지 찾아보기
● 이러한 원인의 뿌리가 무엇인지 찾아보기

 

(6) 책임 있는 자기주장
● 상대방과 다른 관점의 표현
● 요청의 거절
● 감정이 개입된 문제를 차분히 이야기하기
● 필요할 때 “아니요”라고 말하기 등

(7) 자기 통제 : 말, 행동, 감정의 조절

 

(8) 가족관계의 이해
● 가족 상호관계 양상
● 가족구성원 간 관계 양상
● 가족 내 역할 규명
● 가정 내 자녀 훈육방식
● 가족의 강점 및 약점 탐색
● 사회복지사의 자질에 영향을 주는 가족의 특성분석
● 가족의 비밀 탐색 등

 

4) 사회복지사 개인의 가치

 

(1) 전반적 가치
● 자립/의존
● 책임/권리
● 도움을 주고받는 것
● 융통성과 준법성

 

(2) 특정한 상황의 가치
● 미혼모
● 동성애자
● 가출청소년 등

 

(3) 사회복지 전문직의 가치
● 개인의 존엄성과 개별성
● 자기결정
● 사회적 형평성

 

2. 사회복지윤리강령에 대한 이해
1) 전문직에서의 윤리강령의 의미 : 규범에 입각한 전문직으로서의 책임성 강조
● 신해철의 의료사고, 법조인의 편파성 등의 다른 전문직과 유사함
● 사회복지 실천의 고유한 특징과 이와 연관된 모호함

 

2) 사회복지실천에서의 윤리와 가치
(1) 가치 : 일종의 신념, 인간을 위해 좋은 것과 바람직한 것에 대한 가정
● 미국사회복지사협회에 나타나있는 사회복지의 핵심가치는 서비스, 사회정의, 사람의 존엄성과
가치, 인간관계의 중요성, 정직성, 역량
● 우리나라의 사회복지의 핵심가치는 “사회복지사는 인본주의ㆍ평등주의 사상에 기초하여, 모든
인간의 존엄성과 가치를 존중하고 천부의 자유권과 생존권의 보장활동에 헌신한다. 특히
사회적ㆍ경제적 약자들의 편에 서서 사회정의와 평등ㆍ자유와 민주주의 가치를 실현하는데
앞장선다.”

(2) 윤리
● 실질적인 결정을 낼 때 필수적인 것으로 가치에서 비롯되며, 옳고 그름을 판단할 수 있는 도덕적
지침이 되며, 실제 행위와 직접적으로 관련된 행동 철학

 

3) 사회복지사의 윤리기준
(1) 사회복지사의 기본적 윤리기준
● 전문가로서의 자세
● 전문성 개발을 위한 노력
● 경제적 이득에 대한 태도

 

(2) 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준
● 클라이언트와의 관계
● 동료의 클라이언트와의 관계

 

(3) 사회복지사의 동료에 대한 윤리기준
● 동료
● 슈퍼바이저

 

(4) 사회복지사의 사회에 대한 윤리기준

 

(5) 사회복지사의 기관에 대한 윤리기준

 

(6) 사회복지윤리위원회의 구성과 운영