복지사 1급 및 복지학과, 복지직 등 사회복지 현장실습 요점 정리 12. 사례관리의 특징

12. 사례관리의 특징

1. 사례관리의 특징
Ÿ 지역사회에 기반을 둔 서비스 및 지지를 제공하는 하나의 체계적인 방법
Ÿ 각종 사회자원의 동원과 원조관계망의 효율적인 연계와 조정에 관심을 두는 활동
Ÿ 서비스보다는 욕구 중심적, 클라이언트를 기관의 서비스에 끼워 맞추기보다는 그들의 욕구에 맞게
서비스를 배정
Ÿ 복합적인 욕구를 가진 클라이언트에 대한 지속적인 책임과 비용 효과성을 강조하는 활동
Ÿ 연속적인 기능들을 시간 순서적으로 수행하는 문제해결 과정
Ÿ 클라이언트에 대한 포괄적, 총체적, 장기적 보호서비스를 제공하는 전문적 활동

 

1) 임상 측면의 특징
- 클라이언트의 다양하고 복합인 욕구를 사정
- 목표를 수립
- 클라이언트가 변화할 수 있도록 도움을 제공

 

2) 행정 측면의 특징
- 클라이언트를 지역사회 내의 자원체계에 연결
- 이를 위한 자원 간 연계ㆍ조정활동

 

2. 외국의 사례관리
1) 영국의 사례관리
Ÿ 주로 24시간 케어를 필요로 하는 장기질환노인과 장애인들이 대상
Ÿ 국가의료보장체계인 국민건강보험서비스의 재정적 지원으로 대상자의 재정 상태에 따라 의료적
서비스는 무상으로 제공
Ÿ 제공되는 서비스는 병원, 양로시설, 재가 가사도움, 장애용품 지원, 교육시설 이용, 여가시설 이용,
여가활동지원에 초점

 

2) 미국의 사례관리

Ÿ 개인의료보험체계의 차등화 된 비용수준의 특성상 영국과 비슷한 서비스가 이루어지고 있음
Ÿ 최소한의 비용에 최적의 서비스를 공급하는 비용절감 케어서비스의 발견과 적용에 초점

 

3. 사례관리 대상자
Ÿ 경제적 위기 상황
Ÿ 가정적 위기 상황
Ÿ 신체적 발달장애
Ÿ 정신적 발달장애
Ÿ 질병, 기타

 

4. 사례관리 예시
Ÿ 병원 세팅 시 환자에게 가장 적합한 최선의 서비스를 받도록 지원
Ÿ 노령자를 위한 장기간 케어가 필요한 클라이언트와 가족의 필요를 파악하고 관련된 의료서비스
제공자 및 복지 부분 담당 전문가들과 컨설팅하여 종합적 재가 복지 케어 계획을 수립하고 실행
Ÿ 아동복지 부분에서 학대, 방임, 유기 아동의 전인적 복지를 위한 종합적 관리 실행
Ÿ 지역사회의 위기가정, 위기아동, 위기청소년, 비행아동, 비행청소년, 장애인 문제를 클라이언트의
개인특성과 가족특성을 종합적으로 고려하여 최적의 서비스를 제공