사회복지사 1급 및 복지직 공무원 시험 대비 사회복지조사론 핵심 요약 요점 정리 9. 질문지 작성

9. 질문지 작성

1. 학습개요

- 질문의 종류

- 질문지 작성시 유의할 점

- 질문의 순서 및 형태

- 사전검사

 

2. 학습목표

- 질문의 종류와 질문지 작성시 유의할 점을 이해하고, 질문지를 만들 수 있다.

 

3. 학습내용

질문의 형태

- 개방형 질문: 자유응답형 질문, 다양한 응답을 얻어낼 수 있고, 보기가 너무 많고 복잡할 때 편리. 응답자가 응답하는데 심리적 부담, 응답의 수준 차이, 분석과정이 복잡

- 폐쇄형 질문: 보기 선택, 응답자 부담 적고, 코딩과정 편리, 응답자의 생각이 충분히 반영되기 어려울 수 있음, 폐쇄형 질문의 보기는 상호 배타적(mutually exclusive)이고 포괄적(collectively exhaustive)이어야

질문작성시 일반적인 원칙

- 질문은 명확해야 한다

- 질문은 쉬워야 한다

- 질문은 간결해야 한다

- 응답자에게 의미있는 질문이어야 한다

- 응답하기 곤란한 질문은 피하거나 뒤로 보낸다

- 질문은 객관적이어야 한다

- 하나의 질문에 두 가지 이상의 내용을 묻지 않는다

질문의 순서

- 쉬운 것 → 어려운 것, 일반적인 질문 → 특수한 질문, 객관적인 사실 → 주관적인 의견, 구체적인 것 → 추상적인 것

- 영향을 미치는 경우에는 간격을 둔다

- 시간이나 논리적인 흐름에 맞게

- 인사말: 연구의 목적, 연구자 연락처, 비밀 보장 등

예비조사(Pre-test)

- 본조사에 앞서 조사대상에서 극히 일부분(30～100명 내외)을 뽑아서 행하는 조사, 질문지 초안을 가지고 본조사와 똑같은 방법으로 시험해 봄으로써 질문의 내용, 질문의 형태, 문항의 배열 순서 등을 점검

 

4. 정리하기

- 질문을 작성할 때에는 쉽고 명확하게, 간결하게, 객관적으로 작성해야 하며 하나의 질문에서 두가지 이상을 물어봐서는 안된다.

- 질문을 구성한 다음에는 응답하기 쉬운 것부터 어려운 것의 순서로 배열하고, 질문지의 초안이 완성되면 예비조사를 통해 질문의 내용, 형태, 문항의 배열 순서 등을 점검하는 것이 좋다.